Sistem Kesetiaan

---

Anda mungkin tidak menyedari bahawa pelanggan terbaik anda ialah pelanggan yang sentiasa berhubung kembali dengan anda. Mereka membelanjakan 67% lebih banyak daripada pelanggan baharu! Berdasarkan penyelidikan, 71.43% daripada Generasi Milenium aktif dalam sekurang-kurangnya satu program kesetiaan, sementara 68.65% daripada mereka dan 63.51% daripada Generasi Z ingin dimaklumkan melalui e-mel tentang mata kesetiaan dan status ganjaran⁷. Statistik juga mendapati bahawa kos untuk mengekalkan pelanggan adalah lima kali lebih rendah berbanding kos untuk memperoleh pelanggan baharu⁸, oleh itu anda hanya memerlukan sedikit usaha pemasaran untuk menggalakkan mereka berbelanja lagi.

Sistem kesetiaan iSentric menyediakan penyelesaian pemasaran yang menjimatkan kos kepada pemasar, pedagang dan peruncit untuk membolehkan mereka memanfaatkan teknologi perdagangan digital kami yang terkemuka.


Dari ganjaran bonus, keahlian, modul penebusan berasaskan mudah alih, mata kesetiaan, sistem rujukan hinggalah pelbagai manfaat pelanggan, penyelesaian kami bukan sahaja menawarkan keseronokan, manfaat yang berkaitan, keistimewaan kepada pelanggan dalam cara yang mereka sukai, tetapi ia juga membantu anda meningkatkan jualan dan memahami kecenderungan pelanggan sasaran anda dengan lebih baik.

Saluran komunikasi yang fleksibel, mesra pengguna dan berpusatkan pelanggan disampaikan dan disokong sepenuhnya oleh kepakaran kami dalam pemasaran SMS, teknologi mudah alih dan teknologi kewangan yang membolehkan anda mencipta program kesetiaan yang paling menarik untuk meningkatkan hubungan dengan jenama anda di samping menawarkan pengalaman pelanggan yang diperibadikan.

Sistem kesetiaan iSentric juga boleh diintegrasikan dengan lancar ke aplikasi mudah alih, tapak web e-dagang, perisian atau sistem-sistem lain yang sedia ada, dan memberikan kawalan penuh terhadap tugas pemasaran digital dan pengurusan anda.

Ciri-ciri teknikal Sistem Kesetiaan iSentric:

1. Pengiktirafan ketara bagi kesetiaan pelanggan (pembelian berulang, sokongan dan rujukan)
2. Pengalaman pelanggan yang diperibadikan
3. Pengekalan dan perolehan pelanggan yang dipertingkat
4. Komunikasi interaktif
5. Pasaran ganjaran yang menarik (lebih 1,000 jenama tempatan atau serantau)
6. Hadiah yang selari dengan jenama dan nilai korporat
7. Ciri-ciri pemasaran automatik sepenuhnya
8. Platform yang menyenangkan dan selamat
9. Data dan analisis keterlibatan secara masa nyata
10. Integrasi dengan pangkalan data CRM

Pelanggan ulangan akan mempertimbangkan pilihan tetapi pelanggan setia tidak mempertimbangkan alternatif. Kembangkan program kesetiaan anda kepada semua perniagaan dan perkhidmatan anda sekarang. Sila hubungi kami untuk mengetahui cara berkomunikasi dengan pelanggan anda melalui penyelesaian kami yang bebas masalah.